12月24日從陜西檢驗(yàn)檢疫局獲悉，日前漢中一外貿(mào)企業(yè)出口到美國(guó)和德國(guó)的貨值約15.3萬(wàn)美元的兩批植物提取物被退運(yùn)。究其原因，是產(chǎn)品包裝，客戶(hù)不能接受，直接將其退運(yùn)。

經(jīng)查，其中一批貨值11.4萬(wàn)美元輸往美國(guó)的淫羊藿提取物是因銷(xiāo)售人員簽訂合同后，對(duì)客戶(hù)補(bǔ)充的貨物最小包裝1公斤/袋的這一特別要求未足夠重視，沒(méi)有修改合同也未將該信息反饋到公司，公司按照原合同25公斤/桶進(jìn)行包裝，導(dǎo)致客戶(hù)拒收；另一批貨值3.9萬(wàn)美元輸往德國(guó)的槐米提取物經(jīng)多天海上運(yùn)輸后個(gè)別包裝受潮損壞，被客戶(hù)退運(yùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年漢中檢驗(yàn)檢疫轄區(qū)共有8批、54.8萬(wàn)美元貨物被退運(yùn)，其中6批為法檢目錄外產(chǎn)品。因包裝問(wèn)題退運(yùn)3批，占總退運(yùn)的37.5%，另一批目錄外產(chǎn)品也因在海運(yùn)過(guò)程中托盤(pán)發(fā)生霉變而被退運(yùn)。

為此，檢驗(yàn)檢疫部門(mén)提醒相關(guān)外貿(mào)企業(yè)：選擇適合產(chǎn)品特點(diǎn)和滿(mǎn)足客戶(hù)要求的包裝是出口貿(mào)易的關(guān)鍵一環(huán)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)的每個(gè)要求足夠重視，并做好各環(huán)節(jié)的溝通銜接，同時(shí)留意貨物運(yùn)輸方式的各種風(fēng)險(xiǎn)，注意防潮、防霉等。另外還需對(duì)易霉變、生銹的產(chǎn)品，應(yīng)在包裝中放入干燥劑；并要與國(guó)外客戶(hù)和企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)溝通，確認(rèn)貨物包裝的細(xì)節(jié)要求，做好相關(guān)防護(hù)，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。