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經銷商“過冬”的8大策略

   2010-01-09 443
冬天已經來了,這是不爭的事實。看看大街上已經稀少的人群,聽聽就連老百姓都能說出的“經濟危機”這個名詞,我們就知道這場經濟“寒冬”已經影響有多大。但冬天并不可怕,因為它畢竟還有過去的時候,而春天已經會到來。可我們擔心的是,一些經銷商朋友熬不到春暖花開,這才是最可怕的事情。

    參與市場競爭需要策略,制勝對手也需要策略,經濟過冬更需要策略。在“剩者為王”的年代,經銷商必須制定有效的策略,安然過冬,以下是筆者總結的經銷商“過冬的”八大策略。

    觀念調整。這場經濟危機,是中國歷史上前所未有的。這也是中國導入市場經濟后,在帶來快速發展的同時,帶來的負面效應。這也正如我們清早打開一扇窗,在帶來清新空氣的同時,也難免飛進來一些蒼蠅和蚊子。這本身并不可怕,可怕的是沒有危機意識,是面對危機來臨無動于衷,甚至麻木不仁。人只有自救,才能被人救。經銷商必須調整自己陳腐的觀念,懶惰的觀念,害怕改變的觀念。要積極地投入到這場“過冬”戰役中去,“要讓暴風雨來的更快些”,要在“寒冷”的“冬日”來,放下包袱,迎接挑戰,鳳凰涅槃,戰勝自己,超越自己。人最大的敵人是自己,只有調整了自己的觀念,與市場接軌,適應市場潮流,經銷商才能更好地過冬。在危機來臨時,不要怕,不怕的人面前才有路。

    戰略收縮。經濟危機,意味著我們必須要把身上累積的那層厚厚的“脂肪”拿出來,同時,也注定要求經銷商要把一些不必要的“輜重”、“累贅”甩下來,從而輕裝上陣,讓自己走的更快些,早日走出冬天,迎來春天。在市場蕭條下,更多的經銷商需要戰略收縮,需要優化自己的業務單元。經銷商一定要能夠真正坐下來,認真梳理一下自己經銷的產品品牌,通過報表分析,對比一下他們的各自銷售占比,各自為自己扮演什么樣的角色,它是能為自己帶來銷量,還是能為自己帶來利潤,有沒有兩者都不能兼顧的“雞肋”品牌,如果有,恭喜你,你終于可以狠下“殺手”,來對這些品牌進行“殺戮”了,經濟危機條件下,經銷商需要縮減業務單元,尤其是不掙錢的業務單元,只有聚焦主業,聚焦核心品類,經銷商才能輕裝上陣,才能不為“沉疴”所詬病,才能順利度過冬天。

    品類整合。很多經銷商在銷售產品時,往往有一個思維誤區,那就是“只賣對的,不賣貴的”,即只賣好賣的,不賣利潤高而推廣有難度的產品,從而陷入有量無利的陷阱。在當前經濟不景氣,銷量下滑的情況下,經銷商要做出改變,要對產品品類進行整合和優化。首先這個產品是否定位或者屬性清楚,其是搶占對手市場的競爭型低端產品,還是有量有利的中檔產品,抑或是樹形象、塑品牌無量有利的高檔產品。對于銷量極小,以上三種產品定位都不是或者都不清楚的產品,不妨放棄之,避免雖然銷售了一點,但損耗加大的窘境。規模分攤成本,結構產生利潤,通過推廣新品項,把核心產品做上量等方式,經銷商朋友仍然可以在經濟危機下,扳回頹勢,雖然銷量可能稍微下降,但利潤可能會上升。前不久,筆者為一家企業集團的經銷商講課,結果學員告訴筆者,不僅企業,而且經銷商在經濟危機的第一年,雖然銷量減少了15%,但利潤卻提高了30%,這就是品類管理、品類優化、品類整合的結果。

    團隊打造。經濟危機,經銷商要想順利度過,單憑自己的力量是不夠的,這需要打造一支優秀的團隊。市場蕭條形勢下,經銷商不要輕易裁員,尤其是不要輕易裁掉能力強、會管理的員工,他們是企業的“種子”,如果他們被裁掉,即使冬天過去了,經銷商企業仍然會面臨人才稀缺,而造成青黃不接,影響企業大發展。

    同時,經濟不景氣,也不要輕易降薪,在經濟寒冬里,士氣與凝聚力對于經銷商來講,是最重要的。經銷商可以適當裁掉一些不干事的冗員,畢竟企業不是福利院,同時,也可以根據市場需要,引進一些開拓能力強的“狼性”人才,通過人才融合,為團隊增加活力與激情,從而能夠一起,共同捱過冬天。

    強化管理。在經濟不景氣的情況下,經銷商需要加強管理。包括如下方面:一是人員管理,要對人員量化、細化管理,加大考核力度,有條件的經銷商甚至可以采取“一企兩制”,對于新市場,采取高提成制,對于老市場,采取績效工資制,靈活考核,激發員工潛力;二是財物管理。合理使用資金,盡量避免占壓資金,加快資金使用率、周轉率,避免企業“缺血”,而讓企業陷入生死之地。同時要避免損耗,對于助銷物料,要合理使用,發揮其應有的效力。三是庫存管理與存活周轉。要能夠根據1.5倍安全庫存,計算出安全庫存量以及訂單量,同時,要及時將倉庫里的產品向貨架、貨柜轉移,促進產品流轉。四、渠道管理。制定嚴格的市場管理規定,嚴厲打擊倒貨、竄貨、低價銷售、跨區銷售等違反市場秩序的行為,最大限度地保護分銷商、終端商的利益。同時,經銷商在可能的條件下,要多下市場,與各級渠道伙伴多溝通,傾聽市場意見,及時發現問題,解決問題。管理出效益,通過市場管理,尤其是細節管理,經銷商可以有的放矢,開源節流,從而更好地過冬。

    提升服務。服務也是生產力,服務創造價值。這在經濟蕭條情況下,更是如此。在當前產品同質化、促銷同質化、渠道同質化等形勢下,如何才能提升自己的核心競爭力,提升服務水平就是一個不錯的選擇,它是一個經銷商“軟實力”的驗證,也顯示出一個經銷商的管理與服務水準,管理即服務。要做好如下方面的工作:一是構建服務體系,經銷商尤其是公司化運作的經銷商,可以設置服務部門,比如,客戶服務部,明確部門職責、崗位職責、服務處理流程、服務制度,經銷商企業高層介入效果會更好。二是加快市場反應速度,尤其是客戶異議處理速度。渠道資源是珍貴的,是各廠商爭奪的對象,只有提升服務水平,快速處理客戶提出的問題,才能取信于下游客戶,才能籠絡人心,獲得最大化的競爭優勢。三是全員營銷。服務不是一個部門的事情,要各部門、每個人聯動,大家都有了服務意識,都能提供良好的服務,整個企業才規范有力。比如,有的企業推出一站式服務、首問負責制、航空式服務等等,都是不錯的做法。

    主動營銷。這個冬天也許很久。面對經濟危機,經銷商不能抱著“冬眠”的思想,等到經濟復蘇再作為。那時,也許一切都已經晚了。作為明智的經銷商,應該主動營銷,尤其需要創新營銷。經銷商在經濟“寒冬”里,要有一種“天下皆濁我獨清,天下皆睡我獨醒”的豪氣。在經濟不景氣的情況下,也許很多經銷商在觀望,在等待,甚至在等靠要,一些沮喪的經銷商甚至轉型,個別的已經“刀槍入庫,馬放南山”。其實,對于聰明的經銷商來講,這恰恰是主動出擊、主動營銷的好時候。就像一些廠商淡季做廣告,為何要淡季做呢?競爭對手少,更容易給顧客留下印象,旺季雖然是好時機,但大伙都做,結果,你的廣告再好,也可能淹沒在大眾的“汪洋”里,而見不到效果。因此,在經濟的冬天里,我們要耐住寂寞與孤獨,要匍匐前行,要主動開發下游渠道商,要主動與終端建立聯系,要主動開展合適的有效果的促銷活動,只有采取了主動營銷,經銷商在經濟好轉時才能占取主動,才能異軍突起,從而搶占有利的市場地位。

    經銷商過冬,也要抱團。包括幾層意思:一是要與廠家結成聯盟,廠商共同投入,共同應對市場危機,扭轉頹勢,獲取利潤。二是與下游各級渠道建立聯盟,要在利益保障的基礎上,結成類似娃哈哈的“渠道聯銷體”,風險共擔,利潤共享,充分保證各方利益。三、與能夠資源共享的同行加盟。在產品互補,渠道及其他資源能夠共享的情況下,開展與他們的橫向或者縱向合作,也可以讓經銷商低成本運作,通過借力使力,即借助同行的力量,通過互相幫助,可以花費最小的代價,獲取最大化的收益。四是經濟危機形勢下,要注重上下溝通,與廠家及下游渠道保持密切聯系,互通有無,消除隔閡,構建“客戶+朋友”的關系,確保聯盟真正地運作,而不是徒有形式。

    總之,面對經濟“寒冬”,經銷商朋友要坦然面對,不要怕,不要悔,勇往直前,只要有信心,一切皆有可能,只要有恒心,定能水滴石穿,迎來春天。未來屬于有準備的無所畏懼的經銷商朋友們。
 
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