菜鳥表示，這將是社會參與度最高的一次雙11綠色物流活動，有最為廣泛的消費者、商家、快遞從業人員以及減碳平臺的參與。天貓雙11首次公布碳減排預測值，也意味著菜鳥從追求規模到追求發展質量的轉變，要送得多，更要送得綠。

為了鼓勵消費者參與綠色物流回收項目，今年菜鳥連續第二年開啟“快遞包裝換蛋”行動。11月1日到20日期間，全國13萬家菜鳥驛站均開放回收快遞包裝，消費者取件后將快遞包裝留下，再通過現場掃碼，可在菜鳥APP綠色家園內領。今年總計準備了超百萬個雞蛋等禮品。



和去年不同的是，今年菜鳥還在部分驛站試點使用IoT智能設備，自動識別快遞包裝，降低消費者參與綠色回收的門檻。雙11期間，預計通過菜鳥驛站就能回收快遞包裝600萬個，并被就地用于循環寄件。消費者通過菜鳥驛站寄出的快遞中，有一半將使用舊快遞紙箱。無法二次使用的紙箱，則會被打成再造成作業本，由公益機構送給小學生。

今年雙11，商家參與綠色物流的積極性也更高。目前，已有數千名商家，15萬種商品加入了菜鳥綠色供應鏈。菜鳥今年聯合伊利、等十余品牌共同發起“50克減碳聯盟”，共同探索涵蓋供應鏈上下游的減碳路徑。根據測算，進入菜鳥倉的商家通過通過裝箱算法、原箱發貨、智能分倉等減碳流程，單包裹至少可減碳50克。菜鳥與伊利的深度合作，還助力伊利建立領先的舊包裝舊物回收鏈路。

菜鳥相關負責人表示，綠色物流是菜鳥ESG的核心，綠色物流也需要全社會的參與。菜鳥正在通過在末端驛站的建設、數字技術能力的應用，降低各方參與綠色物流的門檻，讓全社會都來參與綠色物流。