數字印刷技術可以帶來可持續性和消費者忠誠度的好處。另外，利用數字印刷實現定制消費者體驗、紙箱廣告和更可持續的包裝解決方案是電子商務包裝的一大趨勢。

彭博資訊瓦楞包裝市場分析師瑞安·福克斯表示，在過去20年里，電子商務總體上越來越受歡迎，其中最顯著的激增發生在新冠疫情期間。在那段時間，紙箱的消費量也激增：“在疫情期間封鎖的兩年里，我們看到紙箱的消費量增長了近200萬噸，”他說。盡管電子商務已恢復正常化至疫情前的水平，但它仍然被認為是一個強勁的市場。

奧羅拉企業首席營銷、設計和可持續發展官克里斯·布拉德利表示，越來越多的品牌通過亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等在線市場開展業務，而不是將商品直接運送給客戶。奧羅拉企業也提供印刷解決方案，這模糊了初級包裝和次級包裝之間的界限，特別是隨著數字印刷技術的更多使用，可以將相同的圖形從內部包裝拓展到外部運輸箱。

布拉德利說：“如果他們能夠通過供應鏈獲得包裹，而不必在市場上再次重新包裝，他們就可以避免手續費，并且可以控制品牌體驗。”

小組成員表示，數字印刷的另一個好處是可以在紙箱的內表面上進行印刷，數字印刷將數字文件發送到使用噴墨而不是像柔印或膠印那樣的印版的印刷機。福克斯說，隨著大疫情期間包裹盜竊的增加，“據我所知，有幾個品牌將大量圖形推到了紙箱內部”，以防止路人知道里面的內容，同時仍能提供良好的客戶體驗。

盡管如此，定制和紙箱內的印刷是有代價的。“內外印刷并不總是便宜，”福克斯說， “但是當你談論一份公司禮物時，在包裝上多花幾美元就會產生巨大的影響。”

01有效的廣告媒介

數字印刷技術公司EFI市場開發副總裁克里·桑德斯表示，在零售業，尤其是電子商務領域，“要脫穎而出、突破市場并建立忠誠度是很困難的”。 “對于品牌和零售商來說，包裝是一個有價值的激活平臺。它確實將幫助這些品牌或零售商開發更好的客戶體驗，從而轉化為更好的忠誠度和更高的復購率。”

根據EFI的研究，包裝是推動商業增長的第二有效渠道。雖然消費者可以安裝過濾器或攔截器來清除在線廣告，但紙箱上的廣告會直接到達他們。

桑德斯引用了一家國內物流公司的說法，“基于優質包裝體驗的回購可能性同比增加了14個百分點”，這是“忠誠度指標的重大變化”。 他還指出，Kantar的一項分析發現，與傳統媒體活動相比，消費者對印在亞馬遜紙箱上的廣告的回憶要高4.1倍，并稱這些紙箱充當“迷你廣告牌”。

紙箱廣告是一個新興的廣告類別，”桑德斯說， “我們現在在北美看到了這種情況。我們在世界其他地方都沒有看到它，但這是一種非常有效的溝通方式。”

電子商務包裝也是第三方廣告不斷增長的媒介，例如帶有新發布的電影或電視節目廣告的亞馬遜紙箱。

02拆箱積極的消費者體驗

定制和對用戶體驗的重視在席卷社交媒體的“拆箱”趨勢中表現得非常明顯，其中內容創建者在鏡頭前打開他們的新紙箱，并詳細介紹他們對產品和包裝的初步印象。收到并打開紙箱會導致用戶體驗到情感而不是邏輯，這提供了獨特的營銷機會。

桑德斯說：“當收到一個經過精心裝飾甚至量身定制的紙箱時，這是一種優質的體驗，并且會產生情感。這些品牌或零售商有機會從這種情感中建立忠誠度。 它非常強大，對于瓦楞紙箱來說非常獨特。”

訂閱紙箱——每周或每月運送寵物用品、化妝品或餐包等產品——是獎勵消費者忠誠度的策劃體驗的一個例子。 它們變得越來越受歡迎，因此對瓦楞紙的需求也隨之增加。“這始終是一次拆箱體驗； 你沒有聽說過有人進行‘拆袋’體驗，”布拉德利說， “我見過的非常成功的事情之一就是為訂閱者定制每一個紙箱，這創造了口碑和‘哇’的因素。”

03可持續發展

布拉德利說，品牌還可以利用紙箱表面來說明他們的可持續發展工作。這可以通過多種方式實現，例如展示標準可持續林業倡議或森林管理委員會認證印章，或提及特定品牌主導的可持續發展倡議。布拉德利提到，一位前雇主在其包裝上印刷了有關“拯救蜜蜂”活動的信息，這“與我們的客戶建立了一些非常強烈的品牌依戀，他們對該計劃感到非常興奮。”

福克斯說，對可持續性的關注“背后有很大的動力，人們似乎真的很關心它”，并補充說紙箱買家正在尋找三個關鍵的可持續性因素——合適的尺寸、合適的數量和可回收性。他指出，研究發現，消費者在看到回收信息后更有可能回收紙箱，例如可掃描的二維碼，以獲取回收說明。

桑德斯說，數字印刷是促進可持續發展的另一種方式，很大程度上是因為當設計發生變化時，沒有大的印版需要處理。傳統的印刷方法導致“每年需要制造、運輸、儲存和/或回收數以百萬計的印版”，數字印刷使用的能源也更少，而且油墨水的使用方式不會影響回收。

使用數字印刷可以讓品牌以更低的成本實現更多的可變性和定制化，因為數字文件可以輕松更換，而不是為每個小調整創建全新的印版。這使得品牌可以稍微改變針對不同地區的包裝設計，例如，“我們看到越來越多的這種情況，”桑德斯說， “他們要求這種設計解釋，而不是僅僅印刷一百萬個相同的設計。”